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东安:便民服务架起党群“连心桥”

2019-12-03 11:24  分类:   人气:

红网时刻12月2日讯(东安分站记者唐孟明)东安县委组织部通过兴建便民服务综合平台,搭建起了“党群连心桥”,畅通了联系服务群众的“最后一公里”。

夏女士是东安县城小区的一名住户,前段时间小区的路灯坏了,这让小区的住户晚上下班和出行很不方便,也缺少安全,于是她就把这个情况反映到了党群连心桥便民服务综合平台。党群连心桥服务平台收到了夏女士的情况反映后,平台管理员第一时间将情况转交至职能部门进行办理。“便民服务平台真的是非常的方便群众,当天反映的问题马上就得到了解决,现在小区路灯维修好了,给我们的生活带来了很大的方便,我们晚上又可以放心出门散步了”说到便民服务综合平台,夏女士竖起大拇指连声称赞。

东安“党群连心桥”采取“线上”“线下”相结合的方式,线上以微信为载体,在微信群线上收集问题、交办问题、解决问题;线下设立县、乡镇、村(社区)、组四级党群连心桥服务站,具体负责办理群众网上反映的诉求或事项,解决民生问题,化解矛盾纠纷。群众线上“点菜下单”、党员干部线下“接单服务”,实现专人专管,实现了群众办事不跑冤枉路。截止目前,“党群连心桥”通过线上、线下相结合,构筑一张解决百姓诉求、推动基层治理的“民生网”,共接收诉求88条,办结86条,解决民意“微诉求”,实现社会“大治理”。

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